Сервис (сайт в сети Интернет
https://kingpackufa.ru/) оказывает услуги заказчикам по изготовлению шляпных коробок и иных изделий на заказ, в соответствии с требованиями заказчика и на основании предоставленных заказчиком данных (в том числе о размере изделия, наносимых тиснениях и т.п.), действующей оферте (Правила пользования сайтом), и не осуществляет продажу (перепродажу) готовых товаров (шляпных коробок и иных изделий).
Обращаем Ваше внимание, что возврат товаров, сделанных на заказ (в отличие от возврата готовых товаров), осуществляется согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. К такому типу товаров относится товар, изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента. Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость.
Возврат предоплаты за работуДля возврата денежных средств за заказ, который был отменен до его передачи клиенту, необходимо обратиться по указанному на сайте телефону или почте.
Обращаем Ваше внимание, в случае предоставления клиентом неактуальных реквизитов для возврата предоплаты сервис не несет ответственности за несоблюдение сроков возврата, поскольку они произошли по вине клиента.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) отказ от заказа возможен, за вычетом фактически понесенных исполнителем (сервисом) затрат. Таким образом, в случае, если сервис уже приступил к выполнению работ по вашему заказу, расходы понесенные сервисом будут удержаны из суммы, подлежащей возврату.
Отказ от заказа после получения, если товар
надлежащего качества
Согласно законодательству РФ, отказ от товара надлежащего качества после получения не возможен ввиду индивидуально-определенных свойств товаров, изготавливаемых сервисом по заказу клиента (п.4 ст. 24.1 Закона).
Товар
ненадлежащего качества
В случае, если после передачи результата работ (готовое изделие, товар), Вами обнаружены недостатки (товар не соответствует требованиям, которые установлены в описании к соответствующему товару или услуге и размещены на сайте изготовителем, а также указаны клиентом в устной форме по телефону или письменной форме при оформлении заказа или после оформления заказа), Вы вправе:
- Отказаться от товара потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию представителя сервиса и за его счет (сервиса/изготовителя) клиент должен возвратить товар с недостатками.
- Потребовать устранить недостатки товара или заменить его, если такая замена возможна ввиду индивидуальных особенностей изготовленного товара. Срок устранения недостатков товара не превышает 45 календарных дней.
Для устранения недостатков товара или для его замены заказ необходимо обратиться по указанному на сайте телефону или почте.
Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятии возврата товара.